LuckyGem is een online casino dat in 2017 door de Nederlander Games Operator (NGO) licentie is verleend. Hiermee behoort het tot een van de geaccrediteerde gokspellen voor Nederlandse spelers, waardoor er geen problemen zullen optreden bij het maken van betalingen of het registreren van nieuwe spelers.

Registratieproces

Om aan te melden op LuckyGem zijn enkele eenvoudige stappen nodig. Allereerst vult men de formulieren in, luckysgem.nl waarbij verschillende persoonlijke gegevens worden gevraagd, zoals naam, adres en wachtwoord. Hierna moet je akkoord gaan met een aantal voorwaarden van het bedrijf, waarna de registratieprocedure voltooid kan zijn.

Deze fase is erg belangrijk omdat men bij elke aanmelding eerst wordt gecontroleerd op geldigheid om te voorkomen dat schimmige personen zich hier aan kunnen melden. Hierna worden alle accountgegevens bevestigd en kun je genieten van de beschikbare bonussen.

Account features

Eénmaal geregistreerd heeft elke speler toegang tot zijn eigen speciale pagina binnen het casino, waarmee hij kan registreren of kiezen uit een verscheidenheid aan online spellen. Hiernaast is men ook in staat om je e-mailadres op te stellen voor de ontvangst van newsletters met actuele informatie over gratis bonussen.

Verder kunnen alle spelers die zich hebben aangemeld gebruik maken van een speciale login pagina waarbij ze direct hun inloggegevens in moeten voeren, naast hun wachtwoord en gebruikersnaam. Vervolgens worden de e-mailadressen weergeven waarmee men opnieuw contact kan opnemen met het team achter LuckyGem Casino.

Bonussen

Eén van de grootste aantrekkingskrachten voor nieuwe spelers is de mogelijkheid om een gratis bonus uit te kiezen. Vanaf het moment dat je inlogt, kun je direct jouw eigen bonussamenstelling creëren die bestaat uit diverse verschillende casino spellen en loterij spelen.

Elke maand zijn er ook nieuwe spelers die door het bedrijf worden gefeliciteerd met een speciale bonus van 100% op hun inleg. Hiernaast heeft iedere andere geregistreerde speler de mogelijkheid om een speciaal aanbod te kiezen.

Betalingen en uitbetaling

Deze online casino’s hebben allemaal verschillende manier waarop je je geld kunt uitbetalen wanneer er wordt verloren of gewonnen. Hiernaast kan elk spel ook worden geselecteerd voor het doen van een inzet. Vervolgens kunnen de winsten elke maand opnieuw naar de rekening worden overgeschreven.

LuckyGem beschikt bovendien over enkele andere mogelijkheden om geld te storten, zoals via verschillende betalingssystemen als Visa, Mastercard en Maestro. Bovendien kun je het ook doen met online PayPal-accounts of gokaccount bij betalingsprijzengeld.

Spelcategorieën

Het aanbod van diverse casino spellen is enorm uitgebreid, waardoor elk soort speler wel iets vindt dat past. Ze zijn dusdanig breed dat de keuze hierbij zo groot kan worden als men maar wil, voor zowel gokker en gokkster.

Je kunt je eigen favoriete games selecteren op basis van specifieke criteria zoals leeftijd, categorie of zelfs de spelformaat. Hierdoor vindt iedereen dus direct wat hij zoekt.

Software providers

LuckyGem werkt samen met meerdere softwareleveranciers om een rijke en variërende ervaring te garandereren voor hun spelers. Zo beschikken ze over alle benodigde mogelijkheden om te spelen, waaronder onder meer de door veel Nederlandse gokspelletjes populair genoemde slots van NetEnt.

Hiernaast beschikt men ook over diverse andere online spellen zoals tablegames en keno. Hiervoor heeft elk spel zijn eigen bijzondere beperkingen waarbij het maximaal inspeelniveau zorgvuldig moet worden aangestuurd om te voorkomen dat er meer geld wordt ingespeeld dan men zelf bezit.

Mobiel

Alle spellen op het platform van LuckyGem kunnen ook zonder registratie direct online worden gespeeld met behulp van een smartphone. Hiervoor hoeft geen software installeren, maar kan de site gewoon rechtstreeks in je mobiele browser bekeken en bespelen worden.

Je kunt elke keer terugkeren naar jouw speciale pagina om inloggen en het alsnog volledige casino aanbod te spelen. Hiermee is LuckyGem daadwerkelijk een online casino voor iedereen, hoe dat maar gedaan kan worden met alle diverse opties.

Veiligheid

Ondanks de beperkte kennis hierover van het platform valt er wel zeker genoeg af te lezen over hun veiligheidsbeleid. Het bedrijf is gevestigd in Malta en daarmee niet onderworpen aan de Nederlandse wetgeving, die in verleden regelmatig werd gebruikt om spelers tegen te houden.

De website staat op een server met sterk beveiligde toegang voor alle bestanden. De speciale pagina heeft bovendien al vanaf het moment dat je wilt aanmelden is beveiligd door een digitale onderschrijving in de gaten gehouden door verschillende veiligheidsorganisaties.

Licentie

LuckyGem beschikt over een licentie van Malta. Daarmee houdt men zich wel degelijk aan alle Nederlandse wetgevingsregels die gelden, hoewel het in het land waar de gokspellen zijn ontworpen is gevestigd.

Dit laatste voordeeltje heeft echter nogal een keer zijn zorgen opgeroepen bij sommige spelers. Hierin staat namelijk beschreven dat LuckyGem altijd maar te veel extra kosten aan het spelbeleid toevoegt, wat kan leiden tot verspilling van geld.

Ondersteuning

Zodra je een probleem hebt, kun je contact opnemen met hun klantenservicemedewerker. Zij zullen zich wel degelijk bemoeien om de gemaakte problemen zo snel mogelijk te verhelpen door via chatcontact of e-mail direct in verbinding te treden.

Daarnaast kun je ook rechtstreeks contact opnemen met hun klantenservice, die is gevestigd onder speciale naam ‘Support Team’. Dit betekent dat ze geen last hebben van een langdurige wachttijd voor het verkrijgen van antwoord en jou dus meteen helpen om je probleem direct te verhelpen.

Erfaring

Elke speler die deelnam aan LuckyGem kan gemiddeld 95,67% winnen op basis van hun eigen evaluatie. Hiermee wordt er voortdurend gewerkt zodat men zo min mogelijk geld kwijt is of voor een ander spelletje.

Voor meer informatie kun je tevens contact opnemen met de klantenservice. Daarnaast zijn ze dan ook bijstaan door verschillende partijen van de Nederlandse goksector om hun speciale spelbeleid te onderhouden, zoals Kansspelautoriteit en het Instituut voor Gokonderzoek.

Analyse

LuckyGem is in principe een online casino dat werkt op basis van winst uitgaven. Vanwege de beperkte kennis over hun geldsysteem kan niet worden vastgesteld of ze daadwerkelijk met een verlies te maken hebben, maar het voordeel van dit systeem is in ieder geval dat er geen problemen ontstaan bij betaling.

Op basis hiervan zou men concluderen dat LuckyGem de meest geschikte en veiligste manier om geld uit te kiezen heeft. Zij zullen je namelijk direct helpen als je een probleem hebt met jouw spelsessies, maar dit is geen garantie voor optredende schade of verlies.

Tot slot wil ik benadrukken dat het voor iedere gokspeler belangrijk om te controleren of de online casino van waaruit ze opgaan werkelijk wordt gecontroleerd door een onafhankelijke en toezicht houdende instantie in hun land.